Regulamin sklepu internetowego izokom2.pl

Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu izokom2.pl jest firma P.U.H. IZOKOM2 Kudyba Jan z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Bema 15/2. NIP: 897-117-32-91 REGON: 930852022
2. Dane kontaktowe: mail: biuro-izokom@izokom2.pl, tel. (71) 781-54-99
3. Dane osobowe są chronione i przetwarzane w celu i w zakresie określonym w Ustawie z dnia 29.08.1997 r. ?O ochronie danych osobowych? (Dz.U. Nr 133 poz. 883)
4. Wszystkie ceny podane w serwisie www.izokom2.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
6. Ceny podane przy produktach są wiążące w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
7. W przypadku uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu, Klient jest zobowiązany do poinformowania o tym dostawcę przesyłki i spisania razem z nim protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. Reklamacje wynikłe z uszkodzenia przesyłki nie będą rozpatrywane bez takiego protokołu.
8. Jeżeli przesyłka nie dotrze w ciągu 7 dni roboczych od dnia nadania, prosimy o kontakt z odpowiednim dla adresata urzędem pocztowym, w celu sprawdzenia czy zamówione produkty nie czekają tam na odbiór. Czasem zdarza się, że awizo pozostawione przez listonosza ginie, wtedy odbiorca nie zostaje poinformowany o nadejściu przesyłki. Gdy okaże się, że przesyłki na poczcie nie ma, prosimy o kontakt z naszym sklepem drogą e-mailową na adres: biuro-izokom@izokom2.pl lub telefonicznie (+48) 71/781-54-99; 
9. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym izokom2.pl oznacza zgodę na postanowienia tego regulaminu.

Składanie i realizacja zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamieszczony na stronach sklepu internetowego www.izokom2.pl 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, oraz telefonicznie od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych zgodnie z wymogami zawartymi w formularzu zamówienia. E-mail Klienta i nr telefonu może zostać wykorzystany do potwierdzenia realizacji składanego zamówienia.
3. Ceny umieszczone przy każdym produkcie nie obejmują kosztu przesyłki na terenie Polski oraz poza granicami kraju.
   
4. Oferta sklepu nie jest stanem magazynowym.
5. Sklep izokom2.pl zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy do klienta, jest to jedynie orientacyjny czas, w którym zamówienie powinno zostać wysłane. Z uwagi na to, iż sklep internetowy izokom2.pl częściowo bazuje na magazynach dostawców, w przypadku braku produktu w magazynie dostawcy, sklep rezerwuje sobie dodatkowo 7 dni roboczych na rozwiązanie problemu dostawcy.
7. Czas realizacji zamówienia jest określony indywidualnie dla każdego produktu i podany w jego opisie (liczony w dniach roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia do momentu wysłania przesyłki).
8. Przy płatności przelewem (przedpłata) przyjmuje się datę wpływu środków na konto sklepu jako datę potwierdzenia zamówienia.
9. W przypadku gdy nie posiadamy towaru na magazynie informujemy klienta o ewentualnym opóźnieniu drogą elektroniczną lub telefonicznie.
10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysyłki.
11. Anulowanie zamówienia ? zgłoszenia rezygnacji należy dokonać pisząc e-mail na adres biuro-izokom@izokom2.pl lub telefonicznie (+48) 71/781-54-99; (+48) 71/321-53-33.
12. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Nierozpakowany produkt można zwrócić do 10 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny, składając oświadczenie o rezygnacji z zakupów zawierające nr konta, na które mają być przelane pieniądze. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie produktu w stanie nieuszkodzonym, bez utraty jego wartości handlowej. W przypadku uszkodzeń produktu zwroty nie będą rozpatrywane. Sklep nie odbiera przesyłek wysłanych przez Klientów ?za pobraniem?.

Formy płatności

1. Akceptowane przez nas formy płatności za zamówione produkty:

a)płatność przelewem na konto sklepu (przedpłata),

b)pobranie ? (gotówka przy odbiorze towaru),

c)płatność kartą kredytowa lub przelew on-line za pomocą systemu PayU (dawne platnosci.pl),

d) płatność kartą płatniczą za pomocą systemu PayU (dawne platnosci.pl).

Formy przesyłki / dostawy:

1. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub bezpośrednio przez sklep izokom2.pl.
2. Koszty przesyłki na terenie Polski oraz poza granicami kraju pokrywa klient.
3. Koszt przesyłki:

• Kurier DPD przesyłka pobraniowa - 22,12 zł; przesyłka przelew tradycyjny lub PayU - 17,21 zł dotyczy przesyłek do 30 kg
• Kurier UPS przesyłka pobraniowa - 24,60 zł; przesyłka przelew tradycyjny lub PayU - 19,30 zł dotyczy przesyłek do 30 kg
• Koszt transportu płyt PROMATECT, PROMAXON ze względu na gabaryt określany jest indywidualnie.

1. Koszt przesyłki poza granicami kraju określany jest indywidualnie.
2. Dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej realizowane są w ciągu 24H od momentu nadania przesyłki.
3. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 powodują przesunięcie terminu odbioru przesyłki o jeden dzień roboczy.

Reklamacje

1. Sklep internetowy izokom2.pl nie odbiera przesyłek ?za pobraniem?.
2. W przypadku reklamacji prosimy o krótki opis wady, nr zamówienia, nazwę firmy lub imię i nazwisko osoby reklamującej towar oraz adres, na który ma być odesłany towar.
3. Reklamacje są rozpatrywane wyłącznie w przypadku, gdy przesłane produkty można poddać ekspertyzie.
4. Sklep internetowy izokom2.pl nie uwzględnia reklamacji spowodowanych:

a)złym dobraniem materiałów

b)używaniem materiałów niezgodnie z prawidłowymi zasadami użytkowania produktu.

5. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez sklep izokom2.pl wadliwego towaru.
6. Reklamowany towar należy przesłać pocztą, kurierem lub dostarczyć osobiście na poniższy adres:

P.U.H. IZOKOM 2 Kudyba Jan

Iwiny k/Wrocławia

ul. Kościuszki 2

52-116 Wrocław

Postanowienia końcowe

1. Sklep izokom2.pl może uzależnić realizację zamówienia od uzyskania potwierdzenia zamówienia lub przedpłaty na konto.
2. Sklep izokom2.pl ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową.
3. Klient oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych udostępnionych właścicielowi witryny oraz na otrzymywanie informacji handlowych zawierających ofertę sklepu internetowego umieszczonego na witrynie. Osobie umieszczonej w bazie danych przysługuje prawo wglądu, zmiany i usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych oraz zaprzestania ich przetwarzania.
4. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany w Regulaminie są wiążące od momentu ich opublikowania w sklepie izokom2.pl. Korzystający zobowiązani są systematycznie przeglądać treść Regulaminu.